Podrška
Najčešče postavljena pitanja
Video vodiči
Otvori ticket podrške
Najčešče postavljena pitanja
Ukoliko mi neko dođe u salon i želi se rezervisati, kako ću ga ubaciti u taj kalendar?
Naš servis funkcioniše na način da svaki radnik ručno može popuniti termin ukoliko dobije poziv ili neku ličnu rezervaciju. Sve to treba je da uđe u kalendar i upiše ime klijenta, broj telefona i uslugu.
A kako će taj vaš kalendar znati kad koji radnik radi?
Vlasnik salona ili osoba koja dobije dozvolu će u kontrolnoj tabli na sedmičnoj osnovi unositi radna vremena radnika i online zakazivanja će biti omogućena samo u tim terminima.
Kako mogu blokirati klijenta?
Da biste blokirali klijenta, jednostavno ga možete blokirati putem broja u vašoj bazi podataka klijenata. Ova blokada će onemogućiti klijentu da izvrši sljedeću rezervaciju.
Ne želim plaćati SMS poruke dodatno...
Nije obavezno plaćati dodatne SMS poruke za korištenje našeg servisa. Prilikom rezervacije, klijent će dobiti e-mail sa svim informacijama o terminu, uključujući i link za otkazivanje.
Kako ću znati kada mi netko rezerviše?
Svaku rezervaciju ćete primiti na vaš e-mail. Također, preporučujemo da redovito provjeravate vaš kalendar kako biste bili u toku s rezervacijama.
Šta ako klijent želi rezervisati u 3 ujutro?
Naš sistem vam omogućuje da postavite radno vrijeme kada će se klijenti moći rezervisati. Možete ograničiti dostupnost termina prema vašim radnim satima.
Šta ako imam više radnika, kako ću znati ko kada ima termin?
Kada prijavite radnika u vaš salon, u kalendaru će biti posebno odvojen dio za svakog radnika. To će vam omogućiti jednostavno praćenje rasporeda i termina za svakog zaposlenika.
Imam radnika koji radi u 2 salona, kako ću to riješiti?
Naš servis vam omogućava da jednog radnika registrujete u 2 različita salona gdje će na jednostavan način imati opciju da svoju aplikaciju mijenja i vidi samo termine u salonu gdje radi u tom momentu.
Da li postoji neki sistem uloga i dopuštenja koji neće dozvoliti svakom radniku da vidi sve?
Naravno, u vašoj kontrolnoj tabli smo dodali savršeno rješenje za to. Napravite ulogu, stavite dopuštenja na nju i ulogu dodijelite radniku. Samo ona dopuštenja koja stavite na ulogu će biti dostupna radniku.
