Podrška
Često postavljana pitanja
Video uputstva
Otvorite tiket za podršku
Česta pitanja
Ako neko dođe u moj salon i želi da zakaže termin, kako da ga dodam u taj kalendar?
Naša usluga funkcioniše tako da svaki zaposleni može ručno da popuni termin ako primi poziv ili ličnu rezervaciju. Sve što treba da urade je da uđu u kalendar i unesu ime klijenta, broj telefona i uslugu.
A kako će vaš kalendar znati kada koji radnik radi?
Vlasnik salona ili osoba koja dobije dozvolu će na nedeljnom nivou unositi radno vreme zaposlenih u kontrolnoj tabli, a onlajn zakazivanje će biti omogućeno samo u tim terminima.
Kako mogu da blokiram klijenta?
Da biste blokirali klijenta, jednostavno ga možete blokirati putem broja u vašoj bazi podataka klijenata. Ovo blokiranje će sprečiti klijenta da vrši dalja zakazivanja.
Ne želim da plaćam dodatno za SMS poruke...
Ne postoji obaveza plaćanja dodatnih SMS poruka za korišćenje naše usluge. Nakon zakazivanja, klijent će dobiti imejl sa svim informacijama o terminu, uključujući link za otkazivanje.
Kako ću znati kada mi neko zakaže termin?
Svaku rezervaciju ćete primiti putem imejla. Takođe preporučujemo da redovno proveravate svoj kalendar kako biste bili u toku sa rezervacijama.
Šta ako klijent želi da zakaže termin u 3 ujutru?
Naš sistem vam omogućava da podesite sate kada klijenti mogu da zakažu termine. Možete ograničiti dostupnost termina u skladu sa vašim radnim vremenom.
Šta ako imam više zaposlenih, kako ću znati ko kada ima zakazan termin?
Kada prijavite radnika za vaš salon, u kalendaru će postojati poseban odeljak za svakog radnika. Ovo će vam omogućiti da lako pratite raspored i termine za svakog zaposlenog.
Imam zaposlenog koji radi u 2 salona, kako to da rešim?
Naša usluga vam omogućava da registrujete jednog radnika u 2 različita salona, gde će lako imati opciju da promeni svoju aplikaciju i vidi samo termine u salonu u kojem trenutno radi.
Postoji li sistem uloga i dozvola koji neće dozvoliti svakom radniku da vidi sve?
Naravno, dodali smo savršeno rešenje za to u vašoj kontrolnoj tabli. Kreirajte ulogu, podesite dozvole za nju i dodelite ulogu radniku. Radniku će biti dostupne samo dozvole koje ste postavili za ulogu.
